2010-08-07
【ご購入の際のご注意】
1・今までは複数のお買い物カゴでお買い物された商品をご要望により、おまとめ
し、送料分の計算をしご連絡をしておりましたが、業務が煩雑になりトラブルが
多く発生致しますため、大変恐縮ですが、お買い物カートごとの決済とさせて
頂きます。今後おまとめはお受けできませんのでご了承下さいませ。
弊社では、発送業務をスリム化するために買い物カートと連動してWeb決済や
ヤマト発送が可能なシステムに切換えを致しました。
最近ご注文頂いた方は、伝票が手書きでなくなったことにお気付きと思います。
おまとめ機能に関しては、現在使用しております買い物カートシステムにはなく、
全て手作業での修正業務となります。
買い物カートで決済された段階のデータはヤマトの発送伝票や売上伝票と連動して
おりますので、大変な作業量となり、間違いも起きやすくなります。
大変恐縮ですが、一つの買い物カートでお買いものされる様お願い致します。
在庫切れについてご心配をされて、商品ごとに決済される様ですが、商品アイ
テムによっては年間を通じてお求め可能な商品もあります。
生産数に関しては、トータルでのバランスや販売価格を検討した上で弊社として
決定しておりますのでご理解お願いします。
2・HPの記載にございます様に通常一週間以内の発送を基本としております。
金曜日の営業時間以降や土日や祝日にに発売開始の場合は、営業日から
数えて一週間以内となります。
日時のご指定がある場合は、営業日から数えて3日以降でお願いします。
本州以外の方は中一日掛かりますので4日以降でご指定下さい。
通常は、ご注文から2日以内には発送完了しておりますが、商品アイテムに
よってやご注文が重なった時などは多少お時間を頂く場合もございます。
3・弊社のお客様からのお電話でのお問い合わせ受付時間は
平日10:00~16:00です。
時間外でも対応可能な場合もございますが、基本的にはその時間内にお願い
致します。不在の場合や他の電話が混み合っている時などは、留守電にして
おりましたが、最近、営業時間外の深夜や早朝などに留守電に多くの
メッセージを頂く様になりましたので、現在は留守電対応は中止しております。
ご了承下さいませ。