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販売主
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販売責任者
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商品の合計金額が10,000円以上場合は送料無料です。
代金引換の場合の手数料は商品合計金額によって異なります。
銀行振込みの場合の振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
送料は発送先によって異なります。
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弊社からの受注確認メールが届いてから一週間以内にお願い致します。
一週間を過ぎてもご連絡がなく入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
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注文方法
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ホームページもしくはお電話にてお受けいたします
FAXでも受注受付を致しますが、送信された場合は必ずお電話を頂くようお願い致します。お電話を頂戴せずにFAXのみ送信された場合は、こちらから確認のお電話又はFAX返信をさせて頂きます。
*TEL・ＦＡＸからの注文にはネットコンビニの決済がご利用になれません。
*オークション商品をご落札の場合には、ネットコンビニ決済はご利用できません。
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商品引渡時期
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発売日前のお品：商品によりお届け日は異なります。
商品ページをご確認ください。
＊銀行振込みの場合は入金確認後、代引きの場合はご注文確定後、
通常一週間前後に発送致します。
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お支払い方法
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銀行振込 , 代金引換 , クレジットカード支払い
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■当店の返品・交換に対する姿勢■
●返品は、未開封・未使用の品に限らせて頂きます。商品到着後、７日以内にご返送下さい。 その際の送料はお客様のご負担となります。
イメージと異なる等、お気に召さない場合の返品はお受け致しますが、返金対応のみとさせて頂きます。
弊社は、インターネット通販を基本としております。お人形をお求めになる時は、慎重にお願い致します。
ご自身のこだわりがある方は現物をご覧になってのご購入をお勧め致します。
また、大変恐縮ですが、一度返品された事のあるお客様はその後スターでのインターネット購入をお断りさせて頂きますのでご了承下さいませ。
Shopやイベントで商品を直接ご覧になってのご購入は問題ございません。
●交換については原則お断りしております。
お人形という商品の性質上、イメージと異なるとの理由で、同商品で別のお人形への交換はご遠慮頂いております。ご了承下さいませ。
インターネット販売の画像に使用しておりますお人形は弊社のモデルドールですので販売できかねます。
販売終了したお人形もございますが、お持ちのお客様のためにドレスの着用イメージがわかりやすいように掲載しております。
商品に問題がございました場合は責任もって交換いたします。
＊あまりにも微細で生産不可能なほどのミリ単位の内容に関してはお受け致しかねます。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
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営業日：営業時間について
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【営業時間】
平日（月曜日～金曜日）
＊メールでの受付時間＊
10：00～16：00
＊お客様より頂いたお問い合わせメールは上記時間内に確認し、
ご回答致します。お問い合わせの内容により返信に時間がかかる場合が
ございます。
＊お電話の受付時間＊
平日（月曜日～金曜日）
AM10：00～PM16：00
・イベント出展中などについては留守番電話での対応になる場合が
ございます。お名前、ご連絡先をお伝え下さいませ。
【休業日】
土・日・祝
年末年始・夏季休業・社員研修など、長期の場合は事前にＨＰにてお知らせ
致します。
イベント出展などの場合は受付時間が不規則になります。
その際もＨＰにて事前にお知らせ致します。
＊通販の受注は年中無休・24時間受付けしておりますが、受注確認メール、
及び発送は休日明けより順次となりますのでご了承下さいませ。
＊法人・海外からの注文にはネットコンビニ決済は出来ません。
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FAX：
